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株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト

社外パソコンからオフィスのパソコンにリモートアクセス
〜「遠隔保守体制」と「社外常駐社員とのコミュニケーション強化」を実現〜

お客様プロフィール

エム・アール・エス広告調査株式会社

エム・アール・エス広告調査株式会社 ロゴ

エム・アール・エス広告調査株式会社 様

住所:
〒101-0061 東京都千代田区三崎町1丁目4番地17号
東洋ビル12階
設立:
1971年3月4日
事業内容:
  • 新聞広告・雑誌広告・交通広告の出稿量統計の制作、
    販売(データベース事業)
  • マーケティング・リサーチ事業
従業員数:
83名(2012年3月現在)
ホームページ:

リモートアクセスシステム DoMobile ASPサービス導入事例 お客様インタビュー

エム・アール・エス広告調査株式会社様では、お客様向けのWebサービス保守や、社外に常駐している社員の業務効率向上のために「DoMobile ASPサービス」を採用していただきました。
今回の事例紹介では「DoMobile ASPサービス」を採用するまでの経緯や採用のポイント、活用シーンなどについて、システム運用をご担当されている宮内様、山下様にお話を伺いました。

宮内仁様
ITソリューション室
ディレクター
宮内仁様

山下幸一様
ITソリューション室
山下幸一様

リモートアクセスシステム DoMobile ASPサービス 導入の経緯

この度は、「DoMobile ASPサービス」を採用いただきありがとうございました。
まず始めに、リモートアクセスサービスの導入を検討された経緯を教えてください。
従来は深夜や休日に保守作業を行うときには会社まで行かないとサーバへアクセスできず、確認もできないという状況でした。
社内の機密情報を扱うという事でサーバのセキュリティを確保する必要がありますが、それを運用していく中で、利便性も考えなければいけない。ある意味、相反する性質の課題だと思います。
セキュリティに気を使いながら機密情報も安心して扱えるものにはどのようなものがあるのかを考えていましたが、そこで思い浮かんだものが、御社からご紹介をいただいていた「DoMobile ASPサービス」でした。

リモートアクセスシステム DoMobile ASPサービス 導入の決め手

「DoMobileASPサービス」を採用するにあたっての決め手をお聞かせください。
「DoMobile ASPサービス」を採用した理由は、次の3点が挙げられます。
1点目は、一定期間無料でお試しできる試用があり、テスト運用後に導入できるというサービスがあったことです。このおかけで、導入後もトラブルなく使い始めることができました。
2点目は、リモートアクセスしているときにリモート端末側に全くデータを残さない仕組みという、セキュリティの面を高く評価しました。
3点目は、ASPサービスなので自社サーバを構築する必要がなく安価に導入ができる点です。
セキュリティ、利便性の両面を確保したものを導入するというところは企業として必須の環境整備になるかと思います。

リモートアクセスシステム DoMobile ASPサービス 導入サービスの内容

「DoMobileASPサービス」の利用内容についてお聞かせください。
  1. お客様へ提供しているWebサービスの保守に

    当社が提供しているWebサービスの管理サーバは、自社内の保守用端末からしかアクセス許可をしておらず、社外からは全くアクセスできないようになっています。
    グローバルな入り口が無いのでセキュリティ性は高いのですが、利便性にはどうしても制限が出てくることになり、お客様へのサービスレベルを維持する運用面で課題が出てくるところがありました。
    DoMobileASPサービスを採用したことで管理者が自宅から自社内の保守用端末へアクセスし、Webサービスの管理サーバへアクセスできる環境が整いました。

    DoMobileASPサービスの利用内容イメージ

  2. 外部常駐社員とのコミュニケーションツールとして

    今まで外部に常駐している社員が社内の伝達事項メール等を確認するためには、自社へ足を運び自席パソコンを確認する必要がありました。そのほか、社内ツールを利用する際にも自社へ戻る必要がありました。
    社内の伝達事項などはどうしても自席のパソコンに情報が集中してしまい、自席パソコンにアクセスしないと情報の収集は難しく、常に常駐している社員もいるのでコミュニケーションを円滑にするような方法は無いかと考えていました。
    DoMobileASPサービスを利用してからは今までは会社に来ないと確認できなかった情報を外部から確認できるので、社員の利便性は上がっているのではないかと思います。

    DoMobileASPサービスの利用内容イメージ

リモートアクセスシステム DoMobile ASPサービス 導入効果

「DoMobile ASPサービス」の導入効果はいかがでしょうか。
Webサービスの保守についてお話しましたが、突発的な確認事項などで外部からサーバにアクセスしなければならない場合にすぐリモートアクセスで確認できる環境がある事で、備えが強化されました。
実際テスト的に何度か接続して運用を行っていますがセキュリティ面の課題も担保された環境でのリモートアクセスサービスが用意されているというところで、情報漏えいの心配が無くいつでもどこでも利用できるという安心感が生まれていると思います。
これは保守だけでなく、メール確認での利用時にも同じ事が言えます。

製品の感想

「DoMobile ASPサービス」をご利用になられた率直な感想をお聞かせください。
ブラウザベースで動作するので、リモート端末側にソフトをインストールすることなく簡単に使い始める事ができ非常に楽に利用できています。
まだ具体的に検討しているわけではありませんが、将来的にBCP対策として在宅業務などを検討するような時に活用できるサービスではないかと思います。
本日はお忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

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