質問ID:0078
リモートコントロールビューアのセッション開設中(第2パスワード入力前)に処理が中断されてしまったり、リモートコントロール使用中に突然切断される。
同一のアクティブ化コード(数字8桁)を使用して、複数の自席パソコンにエージェントをインストールしている場合に発生します。
同一のアクティブ化コードを使用して、複数のパソコンにエージェントをインストールしないでください。
現在ご使用中のアクティブ化コードを別のパソコンでご利用になる場合には、現在ご使用中のDoMobileエージェントのアンインストールが完了してから、新しいパソコンにエージェントをインストールしてください。