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株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト

DoSupport動作環境

DoSupport お客さま側の環境

DoSupport お客さま側の環境
項目 内容
OS
  • Microsoft Windows Vista Business(SP2)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(SP1)/ Professional(SP1)
  • Microsoft Windows 8 Pro / 8 Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1 Pro / 8.1 Enterprise
  • Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard Edition(SP2)(*1)
  • Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition(SP2)
  • Microsoft Windows Server 2012 Standard
  • Microsoft Windows Server 2012 R2
  • * Microsoft Windows RT / RT 8.1を除きます。
  • * 日本語OSのみの対応となります。
  • * Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / Server 2008 / Sever2012 は64ビット版および32ビット版に対応します。
ブラウザ
  • Internet Explorer 7
  • Internet Explorer 8
  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer 10
  • Internet Explorer 11
  • * Internet Explorer 7 / 8 / 9 は32ビット版のみのサポートとなります。
CPU Intel Pentium 4 1.3GHz 相当以上
メモリ OSの推奨メモリ容量以上
ディスク容量 OSがインストールされているドライブに100MB以上の空き容量
通信環境 通信ポート:443
  • * 通信経路上に半二重通信の機器が介在しないこと。
  • * Webフィルタリング機構が存在する環境下では接続できない場合があります。
  • * マルチホーミング構成によりインターネット通信を冗長化している環境では接続できない場合があります。
*1
2015年7月14日にサポートが終了します。

DoSupport サポート技術者側の環境

DoSupportカスタマー側の環境
項目 内容
OS
  • Microsoft Windows Vista Business(SP2)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate(SP1)/ Professional(SP1)
  • Microsoft Windows 8 Pro / 8 Enterprise
  • Microsoft Windows 8.1 Pro / 8.1 Enterprise
  • * Microsoft Windows RT / RT 8.1を除きます。
  • * 日本語OSのみの対応となります。
  • * Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 は64ビット版および32ビット版に対応します。
ブラウザ
  • Internet Explorer 7
  • Internet Explorer 8
  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer 10
  • Internet Explorer 11
  • * Internet Explorer 7 / 8 / 9 は32ビット版のみのサポートとなります。
CPU Intel Pentium 4 1.3GHz 相当以上
メモリ OSの推奨メモリ容量以上
ディスク容量 OSがインストールされているドライブに100MB以上の空き容量
画面解像度 SXGA+ (Super-XGA+) 1400×1050以上を推奨
  • * 推奨解像度以下でもご利用いただけますが、画面スクロール等の操作が必要となります。
通信環境 通信ポート:443
  • * 通信経路上に半二重通信の機器が介在しないこと。
  • * Webフィルタリング機構が存在する環境下では接続できない場合があります。
  • * マルチホーミング構成によりインターネット通信を冗長化している環境では接続できない場合があります。

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