サービスメニュー

ソリューションサービスメニュー

ソリューションサービスメニュー標準
フェーズ	サービス商品名	内容
インテグレーション	インストレーションサービス	インストール、弊社規定の設定シートに従った簡易設定、製品の動作確認までを行います。

ソリューションサービスメニューオプション
フェーズ	サービス商品名	内容
コンサルティング	要件定義支援サービス	製品適用に関する現行環境構成確認、要件定義書作成などの要件整理を行います。
インテグレーション（基本設計）	設計支援サービス	ご要件に沿った基本設計・運用設計を行います。
インテグレーション（詳細設計・構築）	導入支援サービス	インストール、設計支援サービスに基づいた詳細設計、環境設定、テストを実施します。
マネージメント（保守・運用）	脆弱性診断サービス	現状システムにおけるぜい弱性の洗い出し、スコアリングによるぜい弱性の優先順位付けを行い、問題点の分析結果を提供します。

サポートサービスメニュー
サービス商品名	サービス項目	サービス内容
サポートサービス	問題解決支援	ご契約のTripwire IP360の仕様や操作方法に関するお問い合わせに回答します。お客さまのシステムにて発生したTripwire IP360における問題の解決を支援します。（9:00～17:00 メールでの対応（祝日、弊社休業日を除く））
	改良版の提供	ご契約のTripwireに対応した改良版（リビジョンアップ版、修正版）を提供します。
	情報の提供	ご契約のTripwire IP360に関する情報を提供します。