フェーズ | サービス商品名 | 内容 |
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インテグレーション | インストレーションサービス | インストール、弊社規定の設定シートに従った簡易設定、製品の動作確認までを行います。 |
フェーズ | サービス商品名 | 内容 |
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コンサルティング | 要件定義支援サービス | 製品適用に関する現行環境構成確認、要件定義書作成などの要件整理を行います。 |
インテグレーション (基本設計) |
設計支援サービス | ご要件に沿った基本設計・運用設計を行います。 |
インテグレーション (詳細設計・構築) |
導入支援サービス | インストール、設計支援サービスに基づいた詳細設計、環境設定、テストを実施します。 |
マネージメント (保守・運用) |
脆弱性診断サービス | 現状システムにおけるぜい弱性の洗い出し、スコアリングによるぜい弱性の優先順位付けを行い、問題点の分析結果を提供します。 |
サービス商品名 | サービス項目 | サービス内容 |
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サポートサービス | 問題解決支援 | ご契約のTripwire IP360の仕様や操作方法に関するお問い合わせに回答します。お客さまのシステムにて発生したTripwire IP360における問題の解決を支援します。 (9:00〜17:00 メールでの対応(祝日、弊社休業日を除く)) |
改良版の提供 | ご契約のTripwireに対応した改良版(リビジョンアップ版、修正版)を提供します。 | |
情報の提供 | ご契約のTripwire IP360に関する情報を提供します。 |