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Hitachi

株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト

ソリューションサービスメニュー

標準

ソリューションサービスメニュー標準
フェーズ サービス商品名 内容
インテグレーション インストレーションサービス インストール、弊社規定の設定シートに従った簡易設定、製品の動作確認までを行います。

オプション

ソリューションサービスメニューオプション
フェーズ サービス商品名 内容
コンサルティング 要件定義支援サービス 製品適用に関する現行環境構成確認、要件定義書作成などの要件整理を行います。
インテグレーション
(基本設計)
設計支援サービス ご要件に沿った基本設計・運用設計を行います。
インテグレーション
(詳細設計・構築)
導入支援サービス インストール、設計支援サービスに基づいた詳細設計、環境設定、テストを実施します。
マネージメント
(保守・運用)
脆弱性診断サービス 現状システムにおけるぜい弱性の洗い出し、スコアリングによるぜい弱性の優先順位付けを行い、問題点の分析結果を提供します。

サポートサービスメニュー

サポートサービスメニュー
サービス商品名 サービス項目 サービス内容
サポートサービス 問題解決支援 ご契約のTripwire IP360の仕様や操作方法に関するお問い合わせに回答します。お客さまのシステムにて発生したTripwire IP360における問題の解決を支援します。
(9:00〜17:00 メールでの対応(祝日、弊社休業日を除く))
改良版の提供 ご契約のTripwireに対応した改良版(リビジョンアップ版、修正版)を提供します。
情報の提供 ご契約のTripwire IP360に関する情報を提供します。

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