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Hitachi

株式会社 日立ソリューションズ・クリエイト

顧客サポートを効率化するために

DoSupport:リモートサポート基盤提供サービス
DoSupportは、お客さま先で稼働しているパソコン画面を、サポート技術者のパソコン画面に映し出すことで画面共有します。 サポート技術者は、お客さまのパソコン画面を見て、ソフトウエアの難しい操作のご案内やトラブル等をスムーズに解決することで、CS(顧客満足)を向上させます。

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