佐賀県様 導入事例

お客さま情報

リモートアクセスシステム DoMobile　導入の経緯

利用ユーザーの増加

佐賀県では従来、出張時の業務処理や在宅勤務のためにインターネットVPN経由で庁内ネットワークに接続していました。 このシステムの更新時期を迎えリモートアクセスの導入を検討していたところ、「万一、強毒性の新型インフルエンザが発生した場合、一定期間、全職員が在宅勤務をできるように」という新たな課題が加わりました。

設備保有型からサービス利用型へ

当初は50人〜100人規模での利用を考えていましたが、数か月間は最大で約3,000人規模の職員が一斉に利用することを想定すると、状況に応じて利用ユーザー数を柔軟に増減させることが必要になります。
そのため、県で設備資産を持たず必要なときに必要な数だけ利用できる形のサービスを利用することとし、RFIを実施した上で仕様書を作成し、入札を行いました。その結果、日立ソリューションズ・クリエイトのDoMobileに決まりました。

リモートアクセスシステム DoMobile　導入のポイント

利用する職員にとっての使い勝手の良さ

第一に、利用する職員にとっての使い勝手の良さです。 万一、強毒性の新型インフルエンザが発生した場合には最大3,000人規模の職員がリモートアクセスを行うことになります。 いざ運用を始めたら多数の問合せがあるようでは、利用する職員にも運用管理を行う当課にも大きな負担がかかることになりますので、どの職員でも簡単な操作で利用できなければなりません。
その点、DoMobileは操作が簡単で、パソコンがあまり得意ではない職員でもスムーズに利用することができているようです。

柔軟な運用管理

第二に、新型インフルエンザの発生状況に応じて迅速かつ柔軟に利用ユーザー数を増減させることができるという点です。 DoMobileは月単位で契約ユーザー数を変更できるので、必要なときに必要なユーザー数で利用できます。 このように柔軟に対応していただける点も、県が求める要件に合致しています。 また、運用管理を行う当課もできるだけ少ない人員で対応できるものでなければなりません。 先ほど利用する職員にとっての使い勝手の良さについてお話ししましたが、運用管理者にとっても運用がしやすい点は重要な要素です。

万全のセキュリティ

第三に、これは当然ですが、不正アクセスやウイルスの侵入、なりすまし、また、個人情報などの重要な情報の流出が無いように万全のセキュリティ対策がなされている事が不可欠です。 DoMobileでは暗号化通信に加えて、画面データのやりとりで遠隔操作を実現しているため、安心して利用できます。

リモートアクセスシステム DoMobile　導入効果

メールの確認や返信はもちろんですが、自宅や出張先から自席のパソコンに保存されているファイルの操作や、庁内の電子文書システムによる決裁処理を行うことができるので、業務効率と安全性が向上しました。
報告や情報共有、方針の確認などはメールでもできますが、県では組織としての意思決定は決裁により行わなければなりません。
DoMobileは出張先でも簡単に接続でき、接続後は普段と同じ操作で決裁処理を行うことができます。
また、庁内ネットワークや自席のパソコンに保存されているファイルは、自宅のパソコンやモバイルパソコンにダウンロードできないように設定できるので、安心して利用しています。

システムの概要

今後の展開

万一、強毒性の新型インフルエンザが発生した場合、スムーズに在宅勤務ができるように、全職員が一度はリモートアクセスを使った在宅勤務を体験するように人事担当部局が働きかけているところです。
これを契機として、このような便利なツールがあるという事を全職員に知ってもらい、今年度からモバイルパソコンの台数も増やしますので、新型インフルエンザ対策のための特別なものではなく、いわば当たり前のものとして、業務効率化のためにどんどん活用してほしいと思っています。

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• 本文は特定のお客さまでの事例であり、全てのお客さまについて同様の効果が得られるわけではありません。