保守業務を軸に
保険システムから
鉄道広告システムへ

前職のシステム開発会社では、団体向けの災害保険システムの保守を担当していました。火災や地震による損害を補償する保険システムの保守業務のほか、お客さまからの電話やFAX対応、システムの使い方の案内や登録サポートなども行っていました。
現在は、鉄道の広告システムの保守を担当しています。システムは、広告の掲示期間や場所の管理を目的としたものです。入社後は、別の鉄道会社のシステムテストも経験しました。前職から保守がメインの業務ですが、対応内容や環境は大きく異なり、新しい経験を積めています。

技術力と子育て支援で、
キャリアと家庭の調和を
実現できる

転職を考えたきっかけは、より幅広い経験を積みたいという思いからでした。前職では保守がメインでしたが、開発など他の分野も経験したいと考えていました。また、小さな子どもがいるため、働きやすい環境も重視していました。
日立ソリューションズ・クリエイトを選んだ理由は、大きく2つあります。1つは、長年培った技術力やそれを活用した社会への貢献度の高さ。もう1つは、時短勤務制度や柔軟な休暇制度など、子育てしながらも働きやすい環境が整っていることでした。子育てサポート企業としての基準を満たした企業に与えられる「くるみん」の認定を受けているのもポイントでしたね（※現在はより上位の「プラチナくるみん」認定）。

お客さまからの感謝と
業務達成の充実感

何よりも、お客さま対応での達成感です。保守業務を行う中で、お客さまから「ありがとうございます」と言っていただけたときは、本当にうれしいですね。お客さまの課題を解決できたという実感が、大きな喜びにつながります。
大規模な作業を完遂したときの充実感もあります。例えば、パッチ適用前後の比較検証を担当した際には、270以上もの画面を確認する必要があり、完了までに2週間以上かかる大掛かりな作業を行いました。この作業を終えた時は、地道な作業の積み重ねが形になる瞬間であり、充実感がありました。

会社のサポートを
活かしながら
スキルアップをめざす

さらなるスキルアップをめざしています。特に、情報処理試験の高度試験にチャレンジしたいと考えています。うれしいことに、当社は資格取得に対するサポートがとても充実しています。例えば、高度試験に合格すると報奨金が出ますし、試験対策の社内研修もあります。上司からも「研修を受けてみたら？」と勧められているので、もう少し自己学習を進めてから受講しようと思っています。
また昨年度は、入社2年目の若手社員のメンターとして後輩の育成にも携わりました。今はまだ周囲の方々にサポートしてもらう機会も多いですが、今後は業務知識をさらに深め、逆に周囲の人に教えられるような立場をめざしていきたいですね。