質問ID:0041
インストールプログラム(csesetup.exe)が実行されません。
もしくは、実行後に「ファイルダウンロードに失敗しました」というエラーメッセージが表示します。
どうすればインストールが完了しますか?
DoMobileのインストールプログラム(csesetup.exe)は、インストールに必要なプログラムをサーバよりダウンロードし、インストールを行ないます。
ごく稀に、ネットワークの構成によりインストールプログラムがモジュールをダウンロードできず、インストールできなくなることがあります。
この場合、まずアクティブ化通知の指示に従い、インストールプログラムを起動し(通知メール内の項番1にあるURLをクリックして実行)、その後、手動でインストールプログラムをダウンロードしてインストールを完遂させてください。
手動でのダウンロード方法は以下の手順です。