リモートアクセスシステム「DoMobile」よくある質問（FAQ）

リモート接続した際に表示される証明書選択の画面がブラウザの後ろに隠れている可能性があります。
ブラウザを一旦最小化するなどして、デジタル証明書画面を操作し、接続を開始してください。
また、リモート接続の際は、複数ブラウザが起動しているとデジタル証明書画面が表示されない場合があります。
複数ブラウザが起動している場合、ブラウザを閉じた状態から、リモート接続を開始するようにしてください。

※リモート先が1つのみで証明書選択の画面に表示される証明書が常に1つの場合、以下の操作により本事象を回避できます。

1. コントロールパネルから「ネットワークとインターネット」の「インターネットオプション」を選択
2. 「セキュリティ」タブの「インターネット」を選択し、「レベルのカスタマイズ」をクリック
3. 「その他」の「既存のクライアント証明書が1つしか存在しない場合の証明書の選択」の「有効にする」をチェックオン