コミュニケーションデザイン

「コミュニケーションデザイン」ではこのような課題を解決します!

• データやドキュメントが色々な場所に散在していて、活用できていない

• 社内外のコミュニケーション（情報伝達や合意形成）がうまくいかない。大変な労力がかかる

• 忙しすぎて業務を見直す余力がなく、人手がかかる今のやり方を見直せない

• 業務の手順やノウハウが個人の頭の中にあり、属人化してしまっている

• 業務システム導入・刷新のたびに問い合わせが多発し、対応に追われている

• 作成したドキュメントの内容（文章やデザイン）が分かりにくく、業務効率が低下している

• ドキュメントのバージョン管理や情報構造の整理、使い勝手のよいインタフェースなどを提案します

• コラボレーションツール（Microsoft 365など）を用いた情報共有やコミュニケーション円滑化のノウハウを提供します

• 既存ドキュメントの提供や数回のヒアリングなど、現場になるべくご負担をかけずに情報収集し、改善の打ち手を提案します

• 業務調査の専門家がインタビューし、フロー図などに可視化します

• 対象者の目的やITリテラシーに応じた分かりやすいマニュアル、システムの操作研修やAIを活用したFAQの導入などの施策を提供します

• ビジネスシーンで役立つ「分かりやすく伝わる技術」を、実践的な教育・研修を通じてレクチャーします

『コミュニケーションデザイン』の特長

『コミュニケーションデザイン』の提供メニュー

お客さまの課題・ニーズによって適切なメニューの組み合わせをご提案しますので、詳しくはお問い合わせください。

■製品・サービスの使いこなし支援

ITシステムの刷新やデジタルサービスの導入など、業務プロセスや手順に大きな変化が生じた際、新たな技術を適切に使いこなすための情報提供を支援します。業務手順書の整備や従業員さま向けの研修、問い合わせ内容（FAQ）のデータベース化などに対応可能です。

■プロモーション支援

お客さまの製品・サービスの社外向けプロモーションや、組織内に向けた発信（インナープロモーション）など、さまざまな情報発信において、Web・動画といったメディアの組み合わせや印象的なメッセージングの作成、効果測定の手法などをトータルで提案いたします。もちろん、個々の作業をご依頼いただくことも可能です。

■テクニカルコミュニケーション教育・研修

ビジネスシーンで役立つ「分かりやすく伝わる技術」をレクチャーします。論理的で読みやすい文章の書き方、読み手に伝わるスライドの作り方など、ドキュメントとコミュニケーションの質を高めるノウハウを習得できます。「分かりやすい議事録を短時間でまとめるコツ」など実践的なメニューを多数ご用意。お客さまの業務内容に応じたカスタマイズも可能です。

■プロジェクト推進支援 （社内業務の仕組み化）

ノウハウが属人化していたり、関係者が多く業務の全貌を把握しきれないようなプロジェクトにおいて、当社の専門家がヒアリングやドキュメント調査を通じて業務実態を把握・見える化し、効率化に向けた打ち手を考える材料をお客さまに提供します。また、必要に応じて、情報整理やコミュニケーション円滑化に役立つ商材、ノウハウ等を提案することも可能です。