「仮想オフィスサービス」の導入・利用促進と定着化を支援する機能を追加

2023年1月26日
株式会社日立ソリューションズ・クリエイト

 株式会社日立ソリューションズ・クリエイト（本社：東京都品川区、取締役社長：竹田 広光、以下、日立ソリューションズ・クリエイト）は、昨年4月に提供を開始した「仮想オフィスサービス（以下、本サービス）」において、利用者が Microsoft Teams との使い分けを意識する必要がなくコミュニケーションを活性化できる「 Microsoft Teams チャット連携機能 」や、本サービスの利用状況を手軽に確認できる「 Power BI連携機能 」を追加し、提供します。
 本機能により、利用者の利便性をさらに向上させるとともに、利用状況を踏まえた効果的な対策を可能とすることでカスタマーサクセスを実現し、ハイブリッドワーク下でコミュニケーションに課題をお持ちの企業への導入・利用促進と定着化を強力に支援します。

 本サービスではこれまで、クラウド上に Microsoft Teams と自動連携した仮想オフィス空間を創り、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッドワークにより、社員同士が離れて働く環境でも、コミュニケーション活性化を図り、社員が一体感をもって働くことをサポートしてきました。
 本サービスを提供するなかで、お客さまから「既存のコミュニケーションツールである Microsoft Teams と本サービス内のチャットの使い分けを意識してしまう」、「本サービスの利用定着を図るため、利用状況を把握できないか」といった声が寄せられました。
 そこで今回、これらの課題を解決する２つの機能を開発し、順次、提供します。
 第1弾として、離れて働く社員間のよりスムーズなコミュニケーションを実現する「 Microsoft Teams チャット連携機能^*1 」を国内の主要ベンダーに先駆け提供します。
 具体的には、本サービス内のチャットと Microsoft Teams チャットが自動連携するため、利用者は本サービスと Microsoft Teams の使い分けを意識する必要がなくなり、コミュニケーション機会の創出・増加が期待できます。
 第2弾では、簡単に社内の利用状況を確認でき、お客さま自身による効果測定を可能にする「 Power BI^*2連携機能^*3 」を提供します。
 本機能では、BIツール（Power BI）を活用して、本サービスの主な機能の利用率やその推移をグラフで表示します。お客さま自身で部署や期間の絞り込みも可能なほか、タイムリーかつ簡単に利用状況を確認できるため、コミュニケーションの改善状況の把握や、改善策の検討に活用できます。
 本サービスではこれまでも、お客さま企業（組織）内における利用促進・定着化活動をサポートするため、オンボーディング支援活動を行ってきましたが、今回提供を開始する「 Microsoft Teams チャット連携機能 」・「 Power BI連携機能 」によって、より一層強化できると考えています。日立ソリューションズ・クリエイトでは今後も、本サービスを通じて、お客さまとともにハイブリッドワークの課題に向き合い、より快適でわくわくする働き方の実現を支援していきます。

「 Microsoft Teams チャット連携機能 」の特長

 本サービス画面内に、 Microsoft Teams とやり取りができるチャット画面を用意しました。本機能では、本サービス内のチャットに入力した情報を瞬時に Microsoft Teams チャットに反映します。これにより、利用者は、相手が利用しているのが仮想オフィスなのか Microsoft Teams なのかを意識することなく会話ができます。
 本サービスにログインしていない社員とのコミュニケーションも可能になるため、利便性が向上することでハイブリッドワーク下のコミュニケーション促進につながるほか、コミュニケーションのツール選択を迷わせないことで、よりリアルに近い自然なコミュニケーション実現を支援します。

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